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Gestoría inteligente de tarjetas
¿EXTRAVIASTE O TE ROBARON TU TARJETA?
SIGUE LOS SIGUIENTES PASOS:
1. CONTÁCTANOS INMEDIATAMENTE
Reportar extravío o robo por WhatsApp
Teléfono soporte 24/7: llamar al 81.3402.4184
Teléfono oficina NYXUS: llamar al 81.2188.0166 en horario de 9:00hrs a 18:00hrs
Email: puedes activar el widget de ayuda en la parte inferior de el lado derecho o enviar un email a ayuda@nyxus.com
2. BLOQUEA TU TARJETA
Si tienes acceso a tu celular registrado con NYXUS y aplicación de WhatsApp, envía Desactivar para cambiar el estado de tu tarjeta a desactivada y evitar cargos o intento de fraude.
De lo contrario, un agente de Atención a Clientes te apoyará en el bloqueo de tu tarjeta.
3. SOLICITA UNA REPOSICIÓN
Podrás obtener una reposición en un período de 24 a 72hrs
Bloqueo: FAQ
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